Nos retours
d'expérience
Depuis toujours IDLP Conseil a souhaité développer un partenariat durable avec ses clients dans une relation gagnant gagnant. Ils nous font confiance et à travers ces quelques lignes expriment leur satisfaction.
"Notre collaboration s’est faite en plusieurs étapes. Au départ, j’ai participé à un stage inter qui m’a permis de compléter mon expertise technique par une approche de motivation et de performance individuelle et collective, cette première étape a contribué à la montée de l’équipe de DH en CFA2.
Dans un second temps, j’ai souhaité approfondir un certain nombre de notions par la mise en place d’un coaching personnalisé qui nous a aidé à maintenir un haut niveau de motivation au sein du groupe. Ce fut d’ailleurs une saison 2010/2011 réussie car nous avons fini meilleure attaque, meilleure défense. Et après un duel acharné, avec les équipes réserves pro de Nantes et Angers, nous avons décroché l’accession en CFA lors de la dernière journée…"
"Nous travaillons avec IDLP Conseil depuis maintenant 10 ans. Les formations déployées, à travers son cursus certifiant négociation commerciale et relation client ont permis à nos équipes de mieux défendre nos prix de vente pour maintenir et améliorer nos marges, de développer la prospection. Nos salariés ont acquis des compétences pour optimiser leur capacité d’écoute afin de mieux comprendre et anticiper les besoins de nos clients, renforçant ainsi leur confiance en soi dans une ambiance plus sereine."
"Nous évoluons dans un marché très concurrencé, un contexte économique de plus en plus difficile. IDLP conseil est un des rares organismes de formation à avoir pu nous proposer un parcours certifiant de compétences managériales.
Ce parcours, mis en place auprès de nos adhérents, chefs d’agence, responsables de service et chefs d’équipes nous a permis de renforcer l’esprit d’équipe, la motivation et la fierté d’appartenance à notre réseau. De plus, nous avons aussi constaté dans chacune de nos entreprises adhérentes une amélioration de nos ratios qualité, productivité et sécurité."
"Les formations délivrées par IDLP Conseil au sein de notre entreprise depuis maintenant 8 ans ont conduit d’abord une prise de conscience de son impact sur la motivation de ses collaborateurs, puis une mise en place progressive d’une culture commune de management avec des valeurs partagées afin que nous parlions tous le même langage du chef d’équipe jusqu’aux membres de la direction.
Enfin cela nous a permis également de renforcer l’esprit d’équipe à travers des liens plus forts, ce qui a été très efficace pour nous dans la période de confinement et de pilotage à distance que nous avons vécue lors de la crise sanitaire de 2020."
"Ces dernières années, compte tenu du contexte sanitaire, notre société a connu un important surcroit d’activité avec le développement considérable du e-commerce. Nous avons dû nous organiser parfois très rapidement et la conduite de ces changements et leur acceptation par les collaborateurs ont été largement facilités par les compétences managériales et les comportements de nos moniteurs, maitrises, cadres. Compétences et comportements acquis lors du cursus de formation développé avec IDLP Conseil.
La mobilisation des équipes a été exemplaire parce que nos encadrants ont su développer une capacité d’écoute et une capacité de motivation pour soutenir les équipes."
"Notre croissance rapide nous a amenés à multiplier l’intégration de nouveaux sites et l’embauche de nouveaux salariés. Le monde du transport étant connu comme un milieu rude où on oublie parfois de mettre les formes, il était indispensable d’améliorer nos pratiques managériales pour augmenter la performance et la motivation de chacun.
IDLP Conseil, avec qui nous travaillons depuis 14 ans, a su intégrer nos contraintes et nous avons mis en place des formations managériales auprès de nos équipes aussi bien encadrants qu’exploitants. Ces formations, d’application concrète sur le terrain, nous ont permis d’améliorer notre communication, de mieux vivre ensemble, et au final, d’améliorer le bien-être de l’ensemble de nos salariés."
"Notre groupe, composé de multiples sites, qui emploie 4000 personnes, avait besoin pour renforcer sa cohérence et sa cohésion de partager une culture de management commune.
En effet, ces différentes entités au passé, à l'identité culturelle et aux modes de fonctionnement spécifiques se devaient de mettre en place un cursus commun de management pour ses cadres.
C'est dans cette perspective que IDLP Conseil a élaboré un programme particulier composé de trois modules de formation variés comme la gestion des priorités, la délégation, la gestion des conflits.
Les cadres des différentes structures ont beaucoup apprécié de pouvoir partager cette expérience commune. Une démarche similaire est en train de se mettre en place pour les agents de maîtrise du groupe."
"La CCI de Maine et Loire, issue de la fusion de trois entités, Angers, Cholet, Saumur avait besoin après 18 mois de restructurations, de modifications, de renforcer son esprit d'équipe et sa fierté d'appartenance.
Nous avons donc travaillé avec le cabinet IDLP Conseil pour mettre au point un cursus de formation action pour l'ensemble de nos managers (équipe de direction, cadres, maîtrises) afin de nous aider à mieux ritualiser nos échanges individuels et collectifs avec chacun de nos collaborateurs.
Cela a grandement contribuer à renforcer la compétence et la motivation des équipes."
"La certification « Manager la performance individuelle et collective par la motivation » développée par IDLP Conseil, au sein de notre groupe constitué de plusieurs entités de métiers différents, a permis de mettre en place progressivement une culture commune de management avec des valeurs partagées, dans un environnement de travail professionnel, convivial et adapté.
Nous nous appuyons sur cette certification pour que le management et les hommes soient le cœur de notre performance économique et sociale."
"Dans le contexte actuel et notre marché très concurrencé, il est indispensable que notre force commerciale soit la plus efficace possible pour atteindre les objectifs fixés aussi bien en chiffre d’affaires qu’en marge.
Notre collaboration avec IDLP Conseil depuis 2006 et les formations mises en place ont permis à notre équipe commerciale d’harmoniser ses pratiques, d’avoir un argumentaire commun, de renforcer notre image de marque et se différencier de nos concurrents, par une approche innovante et personnalisée de la relation client."
"La certification « Manager la performance individuelle et collective par la motivation », développée par IDLP Conseil auprès de nos adhérents, chefs d’agence, chefs d’atelier, depuis 2018, a permis d’homogénéiser nos pratiques managériales au sein des différentes agences et de créer une culture commune de management autours de valeurs partagées.
De plus, cette certification donne également la possibilité à nos salariés d’acquérir et de conforter leurs compétences managériales, leur permettant pour certains d’évoluer en interne au sein de notre groupe. Cette certification est aussi un gage d’employabilité pour tous nos collaborateurs, dans un contexte économique toujours délicat."
"Nous avions besoin dans le cadre du tutorat d'aider nos opérateurs à mieux accueillir les nouveaux salariés. Grâce à une bonne préparation, IDLP Conseil a su créer un cursus d'accompagnement parfaitement adapté à notre public afin qu'ils soient mieux intégrés et plus rapidement opérationnels."
"Nous travaillons avec IDLP Conseil depuis maintenant 2014 et apprécions particulièrement sa capacité à nous proposer un accompagnement personnalisé et très pragmatique.
La mise en place à la fois, d’un parcours certifiant relation client, de formations managériales a permis à nos équipes de renforcer l’esprit d’équipe, la cohésion, la solidarité par le partage d’un langage commun et d’améliorer les résultats économiques et les ratios de vente.
Nos salariés ont ainsi professionnalisé soit leurs pratiques managériales par une démarche humaine performante, soit leurs pratiques commerciales par des entretiens de négociation parfaitement structurés et une approche client renforcée."
"IDLP Conseil est notre partenaire depuis 6 ans et nous apprécions la qualité de ses prestations. Des formations pratico-pratiques qui répondent parfaitement à nos problématiques.
Le cursus proposé, aussi bien en management qu’en relation client, permet à nos équipes d’améliorer à la fois la communication interservices et le relationnel avec nos clients, d’avoir également des outils et des techniques pour compléter l’offre de vente."
"Au départ la demande faite au cabinet IDLP Conseil était de mettre en place une culture managériale commune dans l'entreprise SULKY BUREL. Cela était aussi l'occasion de se reposer des questions sur notre métier, nos missions, nos ambitions, nos valeurs,…
Un travail très intéressant qui a permis de redonner du sens à l'action.
Pour accompagner la mise en œuvre, nous avons mis en place une action de coaching individualisé auprès des principaux membres de la direction dans le but de mieux structurer nos rites et rituels de pilotage afin d'être plus efficace.
Devant les résultats positifs nous avons décidé d'étendre la démarche à l'ensemble de l'encadrement."
"Face à un marché de plus en plus tendu et des clients de plus en plus exigeants, il nous est apparu important de renforcer à la fois la motivation et le savoir faire commercial de nos équipes.
IDLP Conseil, avec une pédagogie basée sur des mises en situation, a su donner une impulsion nouvelle à nos commerciaux."
"Depuis longtemps, nous avions mis en place une démarche de sensibilisation à la qualité et à la sécurité auprès de l'ensemble des équipes. Puis, nous avons décidé de franchir une étape supplémentaire en obtenant la certification ISO 9001 version 2000. En raison des échéances de renouvellement de nos contrats avec nos clients les plus importants, ESSO, AUCHAN, TOTAL, et grâce à la mobilisation de nos équipes, à la réactivité d'IDLP Conseil nous avons obtenu en un peu moins de 10 mois cette certification."
"Nous avons décidé de renforcer la capacité de management de notre encadrement intermédiaire.
IDLP Conseil a su créer plusieurs modules spécifiques (passation de consignes, contrôles, gestion des conflits, entretien annuel) qui nous ont permis d'être plus efficaces dans l'organisation de la production avec des gains de qualité et de productivité significatifs."
"Le site de la Conserverie Morbihannaise possédait un encadrement très compétent sur le plan technique et avait besoin de renforcer sa capacité de communication et de motivation des équipes pour atteindre les objectifs de productivité, de qualité.
Avec le cabinet IDLP Conseil, nous avons élaboré un cursus de formation sur trois ans auprès de nos cadres et de nos maîtrises, ce qui nous a permis de renforcer la cohésion et de sensibiliser encore plus chacun de nos collaborateurs à l'importance des indicateurs économiques.
Aujourd'hui, on peut constater, grâce à une mobilisation de l'ensemble des équipes des améliorations sensibles des indicateurs."
"Nous travaillons avec IDLP Conseil pour aider notre encadrement à bien se positionner et mieux gérer les situations délicates. Ce qui est surprenant et très encourageant, c'est que nos agents de maîtrise et cadres sont de plus en plus demandeurs. En effet, ils trouvent toujours dans les modules proposés des réponses concrètes et adaptées aux situations qu'ils vivent au quotidien."
"IDLP Conseil nous a aidé à renforcer la culture économique de nos équipes. Au départ, les participants ont été surpris et parfois même un peu déstabilisés par le jeu pédagogique « ma petite entreprise » qui consistait à leur faire prendre conscience de la nécessité d'une bonne interaction entre tous les services.
Au final, on a constaté que les participants avaient renforcé leur cohérence, leur cohésion et comprenaient mieux le pourquoi des aléas de production, auxquels ils sont confrontés au quotidien."
"Nous souhaitions pour nos managers, directeurs de groupe, directeurs d'agence créer un module visant à redynamiser les équipes. Avec ce module de 2 jours sur les principes et mécanismes de la motivation, nous avons su donner les clés aux managers pour renforcer au quotidien la performance de leurs équipes.
D'ailleurs, ce module est désormais inscrit dans le cursus de formation de tous nouveaux managers."
"Notre groupe, composé de multiples sites, qui emploie 4000 personnes, avait besoin pour renforcer sa cohérence et sa cohésion de partager une culture de management commune.
En effet, ces différentes entités au passé, à l'identité culturelle et aux modes de fonctionnement spécifiques se devaient de mettre en place un cursus commun de management pour ses cadres.
C'est dans cette perspective que IDLP Conseil a élaboré un programme particulier composé de trois modules de formation variés comme la gestion des priorités, la délégation, la gestion des conflits.
Les cadres des différentes structures ont beaucoup apprécié de pouvoir partager cette expérience commune. Une démarche similaire est en train de se mettre en place pour les agents de maîtrise du groupe."
"Pour continuer à rester crédible et performant sur notre marché il était indispensable de former nos équipes commerciales au lobbying.
Dans un premier temps en étroite collaboration avec IDLP Conseil nous avons défini à chacune des phases clés du projet le process de lobbying à adopter. Dans un second temps nous avons formé nos équipes à appliquer en fonction des étapes les bons basiques comportementaux et commerciaux.
Les participants ont beaucoup apprécié le caractère très opérationnel de la formation."
"Nos assistantes de recrutement souhaitaient qu'on les aide à identifier la véritable motivation des candidats qui postulaient pour un emploi d'intérimaire.
Sur 2 jours IDLP Conseil leur a donné les techniques et les tests de personnalité leur permettant de mieux cerner, chez les candidats, le profil psychologique et l'adéquation aux valeurs de l'entreprise."
"IDLP Conseil nous a construit une formation sur mesure pour les responsables de budget de nos différentes agences de communication (Publicis, TBWA, Euro RSCG). Ils avaient besoin d'être aidés pour négocier au mieux avec des acheteurs de plus en plus professionnels et formés.
Les retours sont excellents car la formation est parfaitement adaptée aux exigences de notre activité."
"Comme nous travaillons essentiellement en organisation matricielle, il est apparu nécessaire pour nos chefs de projet et nos coordinateurs techniques de compléter leur forte expertise métier par une approche de gestion de projet et de meilleure coordination.
Cette formation leur a permis de mieux gérer certaine phase clé du projet comme :
Comment intervenir auprès des équipes projet quand on est en dépassement de délai, de coût ou de non qualité ?
Comment bien expliquer à chacun des intervenants ce que l'on attend de lui ?
Comment s'assurer du respect des jalons ?
Comment remobiliser une équipe ou un acteur qui a pris du retard ?
Comment recadrer une dérive ?
Comment effectuer un reporting auprès de son hiérarchique, de son client ?"
"IDLP Conseil a à mes yeux 3 qualités :
Le pragmatisme avec à chaque fois une solution sur mesure adaptée à mes besoins.
La compétences des consultants qui travaillent depuis longtemps avec nous et nous connaissent bien.
La diversité de l'offre.
exemple N°1 : Formation de maîtrises dotés au départ d'une forte compétence métier qu'IDLP Conseil a complété avec des techniques de communication et de pilotage adaptées.
exemple N°2 : Formation de formateurs dans le cadre de la mise en place d'un ERP.
exemple N°3 : Mise en place d'une culture de management allant de l'équipe de direction jusqu'aux agents maîtrise pour renforcer la cohérence et la cohésion."
"Ma problématique de départ était à la fois de redonner du sens et de remotiver les équipes sur les fondamentaux du métier qui avaient, avec le temps, parfois tendance à être oubliés…
Avec IDLP Conseil, nous avons su construire un projet d'entreprise impliquant et mobilisant.
La grande nouveauté c'est que pour réussir le projet nous avons sollicité chacune des populations de l'entreprise (cadres, agents de maîtrise, employés) pour avec eux, redéfinir les basiques métier à appliquer au quotidien."
"Dans un marché porteur, nous avons connu une hausse assez significative de notre chiffre d'affaires. Il était donc inévitable devant la charge de travail croissante qu'apparaissent entre services des incompréhensions voire même quelques petites frictions.
Pour remédier à cela nous avons décidé de renforcer la cohérence et la cohésion de nos équipes. IDLP Conseil a parfaitement compris notre problématique et nous a proposé, ce qui était innovant, des séminaires avec des groupes mixtes.
Ainsi dans une même session, nous pouvions avoir des opérateurs, des commerciaux, des administratifs, des managers.
Le premier sujet abordé « les basiques de la relation » a renforcé la motivation et le plaisir à travailler ensemble.
Le second basé sur une meilleure connaissance du fonctionnement de l'entreprise à travers un jeu ludique a permis de montrer que quel que soit le poste occupé, chacun a un rôle à jouer dans la réussite collective.
Cela a été un franc succès."
